Última actualización: 10 de marzo de 2026
Estos Términos de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma APEX (Adaptive Planning & Execution Platform) (en adelante, la "Plataforma"), propiedad de BORLS SAS, una empresa especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas y software empresarial.
El acceso y uso de la plataforma APEX implica la aceptación completa e incondicional de estos Términos. Si no está de acuerdo con estos términos, no deberá utilizar la plataforma.
BORLS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma y se notificarán a los usuarios mediante los mecanismos que BORLS considere apropiados.
APEX es una plataforma tecnológica de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de procesos empresariales, incluyendo:
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento. BORLS no se responsabiliza por la veracidad de la información proporcionada por los usuarios.
El usuario se obliga a utilizar la plataforma de manera lícita, respetuosa y conforme a la normativa vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y la Ley 1273 de 2009 (Delitos informáticos).
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. BORLS no se hace responsable por el acceso no autorizado resultante de negligencia del usuario.
El usuario es el único responsable de obtener el consentimiento informado y previo de sus clientes finales para el tratamiento de sus datos personales en la plataforma. Los datos de clientes finales ingresados por el usuario son de su exclusiva propiedad y responsabilidad. BORLS actúa únicamente como encargado del tratamiento, proporcionando infraestructura tecnológica segura, sin adquirir derechos de propiedad sobre dichos datos.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma APEX, incluyendo software, diseño, contenido, bases de datos y tecnología, son propiedad exclusiva de BORLS.
El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos Términos. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o creación de obras derivadas sin autorización expresa y por escrito de BORLS.
BORLS SAS garantiza expresamente que:
BORLS se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
El usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en la Política de Privacidad, incluyendo la prestación del servicio, mejoramiento continuo y comunicación comercial relacionada con APEX.
Los planes de suscripción y precios están disponibles en la sección de precios de la plataforma. APEX se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, previa notificación a los usuarios con al menos 30 días de antelación.
Los pagos se procesarán a través de pasarelas de pago seguras y debidamente certificadas. APEX emitirá facturas electrónicas conforme a la normativa colombiana (Resolución 00042 de 2020).
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación actual y no generará reembolsos proporcionales.
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, BORLS no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
La responsabilidad total de BORLS, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses de servicio.
BORLS no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma, aunque se compromete a mantener los más altos estándares de calidad y disponibilidad técnica.
El usuario reconoce que es responsable de cumplir con la Ley 1581 de 2012 respecto a los datos de sus propios clientes finales, incluyendo la obtención de autorización para su tratamiento. BORLS no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de sus obligaciones como responsable del tratamiento de datos de terceros.
El usuario mantiene la propiedad exclusiva de todos los datos que ingresa en la plataforma, incluyendo pero no limitado a: información de sus clientes finales, registros de transacciones, documentos adjuntos y cualquier contenido generado. BORLS solo obtiene los derechos necesarios para prestar el servicio conforme a estos Términos y la Política de Privacidad.
BORLS se reserva el derecho de utilizar datos agregados y anonimizados para fines estadísticos y de mejora del servicio, garantizando que dicha información no permita la identificación de usuarios individuales ni de sus clientes finales, conforme al artículo 2 de la Ley 1581 de 2012.
En caso de terminación del servicio, BORLS proporcionará al usuario un plazo de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido este período, los datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores activos dentro de los siguientes 30 días. Las copias de seguridad serán eliminadas conforme a los ciclos de retención establecidos (máximo 90 días adicionales), salvo obligación legal de conservación superior. El usuario podrá solicitar un certificado de eliminación de datos.
BORLS podrá suspender o terminar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento, violación de derechos de propiedad intelectual, o cualquier actividad que pueda dañar la plataforma o a otros usuarios.
El usuario puede terminar su relación con BORLS en cualquier momento mediante la cancelación de su suscripción y la eliminación de su cuenta.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, particularmente la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), la Ley 1273 de 2009 (Delitos Informáticos), el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y demás normas concordantes.
Cualquier controversia que surja de estos Términos se resolverá mediante los tribunales competentes de Cali, Colombia, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de solución de controversias.
Para efectos de interpretación, se entenderá que cualquier referencia a legislación específica corresponde a la normativa colombiana vigente al momento de la interpretación.
Para cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
admin@borls.com
+57 3245134148
BORLS SAS - Cali, Colombia
Estos Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y BORLS SAS. Al utilizar la plataforma APEX, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.